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Journal - Gemeinsamen Kundenverständnis

In diesem Abschnitt widmen wir uns dem Baustein gemeinsames Kundenverständnis – einer zentralen Säule im Kontext organisatorischen Lernens und digitaler Technologieanwendung, die entscheidend ist, um Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern auch proaktiv zu gestalten. 

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