Digitale Transformation

Digitale Transformation

Digitalisiere deine Unternehmensprozesse, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und wirkungsvolle Strategien abzuleiten.

Verantwortlich	Benjamin Lutje
Zuletzt aktualisiert	30.11.2023
Zeitaufwand	3 Stunden 39 Minuten
Mitglieder	1

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Performance Audit
- Digital Transformation Survey
  
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- Datenreife des Unternehmens erklärt
  
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Digitale Grundbausteine - Gemeinsamen Kundenverständnis
- Customer Lifetime Value: Der Schlüssel zur Kundensegmente-Berechnung
  
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- Kundenprofil
  
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- Kritischer Kundenfluss
  
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- Kundenzufriedenheit und NPS: Wie die verschiedenen Phasen die Geschäftsergebnisse beeinflussen
  
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- Risiko Profile: Risikoanalyse für bessere Kundenbindung
  
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- Unternehmensziele
  
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Digitale Grundbausteine - Operatives Rückgrat
- Transparente Entscheidungen mittels KPI-MAP treffen
  
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- Chart der Verantwortlichkeiten
  
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- Framework der Datenmonetarisierung
  
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- Termin vereinbaren
  
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Bonus: Systemdenken
- Richtiges Kommunizieren in Systemen
  
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- Die Bedeutung von Feedback-Schleifen in Unternehmen
  
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Bonus: Growth-Mindset
- "Kill the Experience" - Erkenne Verbesserungspotenziale in der Customer Experience
  
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- Parkinson's Law
  
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- Ideale Gegenwart
  
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- Quantum Leap
  
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- D.O.S. Kommunikation
  
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Bonus: Motivierender Veränderungsprozess
- Wert vs Commitment
  
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- Sprint ist nicht gleich sprinten
  
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