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Digitale Transformation: Strategien für nachhaltigen Erfolg

Digitale Transformation: Strategien für nachhaltigen Erfolg

In unserem Performance Kurs zeigen wir dir, wie du neue Möglichkeiten schaffst, die dein Unternehmen fit für die Zukunft machen, während wir die Komplexität verringern und Effizienz sowie Wachstum fördern.



Privatkurs
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Verantwortlich Benjamin Lutje
Zuletzt aktualisiert 31.10.2024
Zeitaufwand 8 Stunden 36 Minuten
Mitglieder 27
  • Überblick
    3Lektionen ·
  • Mindset herausfiltern
    6Lektionen · 45 Min.
  • Kontext analysieren
    7Lektionen · 1 Std. 1 Min.
    • Performance System – Wenn mein Unternehmen die Lösung ist, was ist das Problem?
    • Ist eure Marktdefinition wirklich stabil?
    • Optimieren von Aktivitäten und Prozessen
    • Digitale Reife analysieren
    • Markttraktionsmodell
    • Digitalisierung vs. Digitization: Der entscheidende Unterschied
    • Coaching Termin vereinbaren
  • Digitaler Grundbaustein: Kundenverständnis
    11Lektionen · 1 Std. 44 Min.
    • Wie lässt sich die Kundengewinnung durch gezielte Strategien optimal gestalten?
    • Segmentiert ihr euren Markt nach Bedürfnissen?
    • Kritischer Kundenfluss
    • Service Blueprint
    • Customer Lifetime Value: Der Schlüssel zur Kundensegmente-Berechnung
    • Kundenwertermittlung: RFM Methode im Fokus
    • Kundenzufriedenheit und NPS: Wie die verschiedenen Phasen die Geschäftsergebnisse beeinflussen
      Vorschau
    • Risiko Profile: Risikoanalyse für bessere Kundenbindung
    • Kunden-Werte-Radar - Schaffe eine einzigartige Kundenreise
    • Wie beeinflussen Mitarbeiter den Kundenfluss?
    • Coaching Termin vereinbaren
  • Digitaler Grundbaustein: Operatives Rückgrat
    3Lektionen · 26 Min.
    • Chart der Verantwortlichkeiten
    • Worksheet: Funktionsüberblick: Verantwortlichkeit und Kennzahlen
    • Coaching Termin vereinbaren
  • Systemchallenge definieren
    5Lektionen · 1 Std. 2 Min.
    • Systemchallenge bestimmen
    • Transparente Entscheidungen mittels KPI-MAP treffen
    • Welche KPIs für welche Aufgaben?
    • Warum sind klare Handlungsmöglichkeiten im Prozessdesign so wichtig?
    • Warum ist Feedforward wichtiger als Feedback im Prozessdesign?
  • Umsetzung digitaler Projekte
    3Lektionen · 29 Min.
    • Initiativen -Frustriert es euch, dass wertvolle Ressourcen in eurem Unternehmen verloren gehen?
    • Warum der Myers-Briggs-Test meiner Meinung nach ungeeignet ist, ein Team für ein Projekt zu bilden?
    • Coaching Termin vereinbaren
  • Hebelwirkung im System
    4Lektionen · 45 Min.
    • Warum Projekte und Maßnahmen fehlschlagen?
    • Richtiges Kommunizieren in Systemen
    • Die Bedeutung von Feedback-Schleifen in Unternehmen
    • Coaching Termin vereinbaren
  • Bonus: Motivierender Veränderungsprozess
    3Lektionen · 25 Min.
  • Bonus: Datenbasierte Entscheidungen treffen
    5Lektionen · 1 Std. 5 Min.
    • Datenreife des Unternehmens erklärt
    • Das Daten Rennen: Agilität und Erfolg durch eine dynamische Datenstrategie
    • Wie leite ich die richtigen Daten von Entscheidungen ab
    • Framework der Datenmonetarisierung
    • Datenreife evaluieren
  • Bonus: Systemdenken
    4Lektionen · 37 Min.
    • Quantum Leap
    • Parkinson's Law
      Vorschau
    • D.O.S. Kommunikation
    • "Kill the Experience" - Erkenne Verbesserungspotenziale in der Customer Experience
  • Bonus: Recruiting
    2Lektionen · 17 Min.
    • Wann Talente welche Entscheidung treffen?
    • Transformiere deine Stellenausschreibung