In diesem Video dreht sich alles um die Analyse des Risikoprofils der Kunden, um deren Risikobereitschaft besser zu verstehen. Das hilft, um Marketingstrategie, Preisgestaltung und Produktentwicklung gezielter anzupassen, ohne falsche Anreize zu setzen.
Wir besprechen, wie wir risikoscheue und risikofreudige Kunden unterscheiden können. Risikoscheue Kunden erfordern mehr Zeit, sind aber oft sehr loyal, während risikofreudige Kunden schneller gewonnen werden können, aber auch schneller abwandern können.
Ebenfalls erfährst du auch, welche Strategien du brauchst, um den Customer Lifetime Value zu steigern, was den Kundenwert und den Unternehmenswert erhöht.
